Qué hacer primero
Escucha, cree y pregunta por seguridad.
No necesitas obtener una historia completa. Agradece la confianza, reduce culpa y pregunta qué necesita. La respuesta cambia si quien habló es menor de edad, si existe peligro actual o si la agresión ocurrió recientemente.
Contenido completo
21 partes para responder con humanidad y seguridad.
Primeros diez minutos
Una respuesta breve y estable.
Escuchar sin interrogar
Preguntas útiles y preguntas que dañan.
Creer sin ser juez
Apoyo humano con límites claros.
Si es menor
Protección, registro y reporte.
Si es adulto
Autonomía y control sobre los pasos.
No prometer resultados
Honestidad que protege confianza.
Mantiene contacto
Por qué el vínculo no invalida lo vivido.
Conoces al señalado
Procesar tu conflicto sin cargar a quien habló.
Ocurrió recientemente
Seguridad, salud y conservación de opciones.
Culpa y vergüenza
Respuestas que no minimizan ni discuten.
Ayuda práctica
Acompañamiento, citas y tareas concretas.
Privacidad
Consentimiento y mínima difusión.
Ayuda urgente
Señales que no conviene manejar solo.
Canales en Perú
Policía, salud, MIMP, Fiscalía y defensa legal.
Acompañar sin invadir
Seguimiento con consentimiento.
Si eres pareja
Intimidad, límites y contacto físico.
Si eres familiar
Apoyar sin exigir ni hacer que te consuelen.
Tus límites
No ser el único apoyo ni actuar como terapeuta.
Plan de 24 horas
Checklist de una respuesta suficiente.
Frases y hoja privada
Guiones y registro mínimo.
Fuentes y límites
Base técnica y revisión pendiente.
Plan de las próximas 24 horas
Una respuesta suficiente es mejor que una reacción perfecta.
- Agradece la confianza y expresa que tomas en serio lo que te contó.
- No pidas detalles innecesarios ni cuestiones su reacción.
- Pregunta si está segura ahora y qué necesita.
- Distingue si quien habló es menor o adulto.
- No prometas secreto absoluto ni resultados que no controlas.
- Ofrece una o dos opciones concretas y acuerda el seguimiento.
Mensaje útil: “Gracias por confiar en mí. No tienes que contarme nada más. Solo quiero confirmar que estás a salvo y ayudarte a buscar apoyo cuando quieras”.
Ayuda en Perú
Canales oficiales iniciales.
Límites importantes
Puente no investiga relatos ni determina culpabilidad.
Esta guía no reemplaza terapia, entrevista forense, evaluación médica, protección infantil, Policía, Fiscalía ni asesoría legal individual.
La versión 0.1 debe ser revisada por especialistas en psicología, protección infantil, derecho y privacidad antes de considerarse definitiva.