Orientación inicial
Mapa Puente
Cuéntanos qué situación estás intentando abordar. No necesitas contar toda la historia.
Cómo funciona
Ordenamos una necesidad, no abrimos un expediente.
- Revisamos si existe peligro o una necesidad sensible al tiempo.
- Identificamos la pregunta principal.
- Devolvemos uno o pocos pasos posibles.
- Compartimos recursos verificados cuando existen.
Ejemplo de respuesta
Lo prioritario
No identificamos peligro inmediato con la información compartida.
La necesidad principal
Quieres saber cómo hablar con un menor sin interrogar.
Primer paso sugerido
Usar una pregunta abierta, registrar literalmente lo que diga y pedir orientación a Línea ANNA o Línea 100.
Tú decides
No necesitas contar detalles innecesarios por correo.
Qué sí y qué no
- Orientación inicial.
- Priorización de pasos.
- Información y recursos.
- Ayuda para preparar una consulta.
- No es terapia ni diagnóstico.
- No es asesoría legal individual.
- No investiga ni recibe denuncias.
- No es emergencia ni atención 24/7.
Puedes empezar con una sola frase.
“Creo que un menor está en riesgo”, “me pasó hace años y no sé por dónde empezar” o “alguien me contó algo y tengo miedo de hacerlo mal”.
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